Política de envío
Política de Envíos
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Gracias por comprar en Feet Friendly. A continuación, encontrarás toda la información relativa al procesamiento y envío de nuestros pedidos.
1. Tiempo de preparación del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se preparan ni se envían durante fines de semana o festivos. En periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, el tiempo de preparación podrá ser ligeramente superior. En ese caso, informaremos al cliente si se produce un retraso significativo.
2. Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 9 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
En condiciones normales, el tiempo total desde la realización del pedido hasta la entrega es de aproximadamente 10 a 12 días laborables.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Feet Friendly, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros (cuando proceda) o periodos de alta demanda.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
En caso de promociones con envío gratuito, las condiciones aplicables se indicarán claramente en la tienda.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte la facilite.
Podrás consultar el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.
5. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
Feet Friendly no se hace responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o de la imposibilidad de entregar el pedido por ausencia del destinatario.
6. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, puedes ponerte en contacto con nosotros para que revisemos el estado del envío.
7. Pedidos dañados o perdidos
Si recibes un pedido dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, contacta con nosotros lo antes posible en:
Estudiaremos la incidencia y buscaremos la solución más adecuada de acuerdo con la legislación aplicable.
8. Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a:
Feet Friendly
📧 feetfriendly2026@outlook.com
📍 04720 Roquetas de Mar, Almería, España